Séances d’informations sur les services web d’UKA Solutions et AKIS

Depuis plusieurs années, UKA Solutions est doté de services web liés au logiciel des caisses de compensation AKIS : jusqu’en 2024 dans les domaines de l’AMat et de l’APG, et depuis cette année, aussi pour l’allocation à l’autre parent (AAP, anciennement APat).

Nous constatons régulièrement que notre clientèle et les caisses de compensation ne connaissent pas correctement ces services web et/ou ce processus. Lors de nos séances d’information en ligne, nous avons présenté le processus entre UKA Solutions et AKIS de A à Z, en prenant l’AMat pour illustrer nos propos. Romano Schwarz, responsable CAF/APG/IP auprès de la caisse de compensation Migros, nous a apporté son soutien. En passant d’un système à l’autre, la clientèle et la caisse de compensation ont pu voir les différents points de vue et ainsi mieux comprendre l’ensemble du processus.

Nous avons également saisi cette opportunité pour prendre le pouls auprès de nos participant· e· s : à leur sens, existe-t-il un potentiel d’amélioration pour les services web encore non exploité ? Quels autres processus pourraient encore accroitre la numérisation entre UKA Solutions et AKIS ? Nous analysons maintenant les résultats et les étudions dans le cadre du développement de nos produits.

Les nombreuses questions qui ont suivi la présentation nous ont particulièrement réjouis. En effet, elles témoignent du grand intérêt porté à ces séances et mettent en évidence un réel besoin en matière de simplification des processus administratifs par le biais de la numérisation.

Si vous n’avez pas pu participer à cette séance, notre conseiller clientèle pour les produits UKA et Carema Peter Macchiarulo se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et effectuer une démonstration (+41 52 269 17 05 ou peter.macchiarulo@hrm-systems.ch).